很多亲密关系的破裂，并非源于不爱，而是源于 “暴力沟通”—— 指责、抱怨、冷战，这些方式像刀子一样伤害着彼此。小敏和男友曾因 “约会迟到” 频繁争吵，小敏总说 “你从来都不重视我，每次都让我等”，男友反驳 “我加班已经够累了，你就不能体谅一下”，最后吵到冷战。直到接触 “非暴力沟通”，两人才慢慢学会正确表达需求。
非暴力沟通的核心是 “观察 + 感受 + 需求 + 请求”，而非评判。比如约会迟到，小敏可以说 “今天我等了你 40 分钟(观察)，有点失落(感受)，因为我很期待和你好好相处(需求)，下次如果会迟到，能不能提前告诉我大概时间(请求)”。这样的表达没有指责，更容易让对方接受。
很多人习惯用 “你总是”“你从来” 这样的绝对化词语，这会让对方产生抵触心理。非暴力沟通要求我们客观描述事实，而非放大情绪。比如对方忘记纪念日，别说 “你根本不在乎我们的感情”，而是说 “今天是我们的纪念日，你没提起，我有点难过，因为这个日子对我很重要，以后我们可以一起记着这个日子吗”。
亲密关系中的沟通，关键是让对方感受到你的需求，而非你的不满。学会非暴力沟通，能减少很多不必要的矛盾，让彼此在理解与包容中越走越近。